foto corte de cabelo

Erros que os salões cometem ao tentar aumentar o faturamento

Postado por b.drops em 12 de junho de 2017.

Muitos proprietários e gerentes acreditam que a única maneira de aumentar o faturamento do salão de beleza é conquistar mais clientes. Porém, não é verdade!

É isso mesmo! Ter mais clientes não é a única forma de incrementar a renda do seu salão de beleza. É possível conquistar esse objetivo aumentando o ticket médio por cliente.

Mas, o que é ticket médio?

 

Ticket médio é o valor médio que cada cliente gasta em seu salão de beleza. Digamos que seu salão faturou R$23.000 em um final de semana em que você atendeu 200 clientes. Dividindo os dois é possível saber que cada cliente gastou em média R$115,00 no seu salão.

Claro que alguns gastaram um pouco mais e outros um pouco menos, mas saber o ticket médio do seu salão é uma informação estratégica. É possível comparar com a sua melhor e pior venda para entender o quanto você tem de espaço para melhoras.

Imagine que se a sua cliente fizesse cabelo, depilação, manicure e pedicure no seu salão, essa mesma cliente passaria a gastar R$350,00 e não mais R$115,00, por exemplo: R$350 x 200 clientes = R$70.000,00. O faturamento do seu salão nesse mesmo final de semana seria de R$70.000 e não R$23.000, atendendo o mesmo número de clientes.

Mudança de Estratégia

 

Quando o foco é aumentar o faturamento é muito comum os gerentes e administradores olharem para fora do negócio. Porém, o esforço de trazer novos clientes para o salão pode sair muito mais caro do que trabalhar com os clientes que você já possui.

Com tantas opções de serviço, por que não estimular seu cliente atual a passar mais tempo dentro do seu salão de beleza? Uma solução é implementar estratégias de comunicação interna.

Será que todas as suas clientes sabem de todos os serviços que o seu salão oferece? Ou melhor, será que elas entendem os diferenciais de todos esses serviços?

Então, antes de tentar trazer novos clientes para o seu salão, valorize suas clientes atuais e faça com que elas conheçam todos os serviços que você oferece.

Como você pode fazer isso? Utilize as facilidades que um canal de tv interno pode oferecer ao seu salão de beleza.

Presente em mais de 220 salões de beleza no Brasil, a b.drops oferece entretenimento com conteúdo criado especialmente para suas clientes. Ao mesmo tempo, você utiliza o espaço para divulgar os seus serviços e produtos diretamente na programação da tv.

Aproveite o tempo que a sua cliente passa no seu salão de beleza para oferecer outros serviços e comunicar os seus diferenciais.

 

Caso queira saber mais sobre o canal b.drops, clique aqui.

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