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Fazer um planejamento estratégico do seu salão de beleza pode soar complicado. Porém, deve-se dedicar tempo a isso, pois ele é uma empresa como qualquer outra. Você sabia que existem ferramentas que podem ajudar? Nesse texto, te apresentaremos a análise SWOT, uma metodologia para te auxiliar a fazer o planejamento estratégico do seu salão de beleza.
Antes de tomar alguma decisão importante dentro do salão, é essencial que se faça uma análise dele. Com isso, o gestor tem embasamento para formular estratégias e mais segurança para tomar a ação adequada.
SWOT é a sigla em inglês para Strenghts (Força), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças), aqui no Brasil chamamos ela de FOFA. A análise SWOT é uma ferramenta de administração que permite fazer um diagnóstico de um negócio ou projeto. Isso quer dizer que, através dela, você estudará diferentes aspectos que englobam seu salão de beleza e o ambiente que o cerca.
Não se preocupe, é fácil!
Para realizar a análise é necessário criar uma tabelinha como na imagem acima, nela você preencherá todas as informações do seu salão de beleza. Assim, você pode analisa-las sem confusão. Criamos um modelo para te ajudar, é só preencher os seus dados abaixo:
O primeiro passo é entender o Ambiente Interno. Nele são avaliadas todas as atividades e características internas do próprio salão de beleza.
Você deverá observar como é o funcionamento do seu salão no que diz respeito a serviços, decoração, funcionários, atendimento, entre outros. Ou seja, são características que você tem o controle e autonomia para mudar. Por exemplo, se você perceber que um cabeleireiro está tendo dificuldades no atendimento, você terá como orientá-lo a melhorar e até sugerir um curso.
Por mais dedicado que você esteja ao dia a dia do seu salão de beleza, é importante dedicar tempo a essa análise e apontar tudo. Mesmo coisas pequenas podem fazer a diferença quando você avaliar todo o cenário que envolve o seu salão de beleza.
Dentro do ambiente interno vamos listas as forças e fraquezas do seu salão de beleza:
Nesse tópico, você deve observar quais são os melhores serviços e atributos do seu salão de beleza. Se pergunte: Quais os diferenciais do meu salão? O que coloca o meu salão a frente dos meus concorrentes? Por exemplo, se você acredita que a sua decoração e seu atendimento, são diferenciais importantes, liste-os.
Pense além do que as suas clientes enxergam, avalie os seus processos internos também, como os administrativos e recursos humanos. Lembre-se que cada estabelecimento tem suas próprias características. Cabe a você, gestor do salão, classifica-las como algo bom, ou ruim.
Depois de listar as forças do seu salão, é necessário se atentar aos pontos negativos do seu estabelecimento. É importante que tudo seja respondido verdadeiramente. Afinal, é sabendo seus erros, que você fará acertos para melhorá-los.
Entram nesse tópico, todos os fatores que prejudicam o progresso do salão. Por exemplo, se o tempo de atendimento é lento, isso pode ser algo negativo para a sua reputação e deve ser listado. Se você atrasa os pagamentos aos seus fornecedores, também adicione nessa lista.
Depois de entender o Ambiente Interno, é a vez de analisar qual é o Ambiente Externo em que seu salão está inserido. Conhecer o cenário que envolve o seu salão de beleza, ajuda o gestor a ter uma visão mais ampla do mercado e do ambiente que o cerca.
Aqui entram fatores que estão fora do controle do salão de beleza, mas que podem impactar o negócio de alguma forma. É importante avaliar tanto os fatores mais próximos ao salão (clientes, fornecedores, concorrentes, etc.) quanto fatores mais amplos (político legal, economia, demografia, tecnologia, clima, etc.). Por isso, listamos as oportunidades e ameaças:
No primeiro tópico do ambiente externo, deve ser citado tudo que impacta de modo positivo o seu negócio e não depende de você para acontecer. São acontecimentos que trarão benefícios para o crescimento do seu salão de beleza. Por exemplo, eventos voltados para o segmento da beleza, uma isenção fiscal, a abertura de um estacionamento próximo ao salão, entre outros.
Neste ponto começamos a pensar em fatos do ambiente externo que possam ser uma ameaça ao salão de beleza. Leve sempre em consideração o que realmente é relevante e pode impactar o seu negócio. Somente tendo o conhecimento destas ameaças conseguimos pensar em como prevenir ou solucionar algo. Alguns exemplos: um novo concorrente, a limitação financeira de suas clientes, uma greve de caminhões ou problemas com o fornecedor.
Depois de preencher a tabela da Análise SWOT, você terá como resultado a “Matriz SWOT’’. Como dito no início do texto, essa ferramenta permite um diagnóstico do seu salão de beleza.
As fraquezas, forças, oportunidades e ameaças falam entre si. É papel do gestor cruzar todos os dados da matriz e avaliar qual estratégia e ações criar para o seu salão de beleza. Pense em como você pode minimizar as fraquezas e ameaças, aproveitando o seu potencial (forças e oportunidades).
Faça o download do nosso modelo e comece a fazer a Análise SWOT do seu salão de beleza agora.
VEJAMOS UM EXEMPLO…
O Salão Petit é um salão pequeno no interior de São Paulo, e quer se tonar um salão sustentável, com produtos orgânicos, veganos e mais naturais.
FORÇAS
FRAQUEZAS
OPORTUNIDADES
AMEAÇAS
ANÁLISE
Avaliando o cenário do Salão Petit, o gestor ligará os dados e começará a montar o planejamento estratégico do seu salão de beleza.
São inúmeras possibilidades que o gestor do salão pode criar e assim estabelecer as estratégias de crescimento do Salão Petit.
Essa metodologia permite que os gestores tenham um conhecimento maior do próprio negócio e assim consigam criar estratégias de crescimento para o salão. Em um mercado que cresce todos os dias, é essencial estar sempre um passo à frente dos concorrentes.
Agora que você já fez e sabe tudo sobre Análise SWOT, que tal conferir algumas ferramentas de marketing para o seu salão? Veja no nosso blog.
Confira abaixo o que a equipe b.drops preparou pra você!
